Morelia, Mich. 24 enero 2025.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa con su campaña de vigilancia y protección de los derechos de los consumidores en el sector de los combustibles. En esta ocasión, las autoridades federales han colocado lonas informativas en la gasolinera Mobil ubicada en la zona de Xangari, en la ciudad de Morelia, como parte de un esfuerzo por alertar a los usuarios sobre las irregularidades que se han detectado en los litros de combustible vendidos.
La medida responde a los constantes reportes de usuarios que han denunciado que en este establecimiento se ha incurrido en la práctica de despachar litros incompletos, lo que afecta directamente a los consumidores, quienes pagan por más de lo que realmente reciben. En este caso, la gasolinera Mobil de Xangari ha sido señalada como una de las más recurrentes en este tipo de prácticas fraudulentas, lo que llevó a la intervención de Profeco para alertar al público y transparentar la situación.
Las lonas, que fueron colocadas en un lugar visible para los conductores y transeúntes, contienen información detallada sobre los derechos de los consumidores y las medidas que pueden tomar si sospechan que han sido víctimas de esta irregularidad. Además, las autoridades recuerdan que, en casos de ser afectados, los usuarios pueden presentar sus quejas ante Profeco para iniciar las investigaciones pertinentes.
Esta acción forma parte de la estrategia de Profeco para reforzar su presencia en puntos clave donde se han identificado irregularidades en la comercialización de combustibles. La colocación de las lonas no solo tiene un objetivo informativo, sino también preventivo, buscando que más personas se percaten de la importancia de verificar la cantidad de combustible que reciben en las estaciones de servicio, y que exijan sus derechos como consumidores.
En los últimos meses, Profeco ha intensificado sus esfuerzos para garantizar que los usuarios reciban la cantidad exacta por la que están pagando, llevando a cabo operativos de verificación y control en diversas gasolineras del estado. La instalación de lonas informativas en puntos estratégicos como la gasolinera Mobil de Xangari, busca hacer visible el compromiso de la procuraduría en la defensa de los derechos de los consumidores y en el combate a las prácticas desleales que afectan la economía de las familias chihuahuenses.
Las autoridades de Profeco enfatizan que cualquier gasolinera que sea sorprendida en prácticas fraudulentas será sancionada conforme a la ley, y en este caso, las irregularidades detectadas en la estación Mobil de Xangari podrían derivar en multas significativas. De igual forma, se hace un llamado a la ciudadanía a que esté atenta y reporte cualquier sospecha de irregularidad, ya que la cooperación de los usuarios es fundamental para que las autoridades puedan seguir realizando su labor de supervisión y control.
Además, Profeco pone a disposición de los consumidores diversas plataformas para presentar quejas, entre ellas su sitio web, la línea telefónica de atención, y las oficinas regionales donde los ciudadanos pueden recibir asistencia y orientación sobre cómo proceder en caso de haber sido afectados por la venta de combustible incompleto.
Con esta acción, Profeco reafirma su compromiso de velar por los derechos de los consumidores, en especial en un sector tan sensible como el de los combustibles, donde el precio y la cantidad de lo adquirido impactan directamente en el bolsillo de los ciudadanos. La instalación de las lonas en la gasolinera Mobil de Xangari es solo una muestra de las medidas que se están tomando para hacer frente a los abusos y fomentar un comercio más transparente y justo para todos.
